• Titolare del trattamento e Data Protection Officer
• I dati personali oggetto di trattamento
  • Dati di navigazione
  • Dati forniti volontariamente da Lei
  • Dati di terzi forniti volontariamente da Lei
  • Interazione con i Social Network
  • Dati per erogazione servizi
  • Dati di traffico
  • Cookie
• Finalità del trattamento
• Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
• Destinatari dei dati personali
• Conservazione dei dati personali
• Diritti dell'interessato
• Modifiche
• Contatti

1. Titolare e Data Protection Officer

Il Titolare dei trattamenti svolti attraverso il Sito è Sitarama come sopra definito. La struttura del Titolare non è dotata di un responsabile per la protezione dei dati (Data Protection Officer o "DPO").

2. I dati personali oggetto di trattamento

Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. La informiamo che i dati personali oggetto di trattamento saranno costituiti da un identificativo come il nome, un numero di identificazione, l'indirizzo email, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online, gli acquisti effettuati, e altri dati idonei a renderla identificato/a o identificabile, a seconda del tipo dei prodotti o servizi richiesti (di seguito solo "Dati Personali"). In particolare, i Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

a. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e dei siti dei nostri clienti e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi.

b. Dati forniti volontariamente da Lei

Salvo il richiamo a specifiche informative, la presente Privacy Policy si intende resa anche per il trattamento dei dati da Lei volontariamente forniti tramite il Sito. A tal proposito, La invitiamo a non inserire nei form contenuti all'interno del Sito informazioni che possano rientrare nel novero delle categorie particolari di dati personali di cui all'art. 9 del Regolamento (ad esempio, dati riferiti al Suo stato di salute), salvo che non Le sia espressamente richiesto.

c. Dati di terzi forniti volontariamente da Lei

In particolari casi, potrebbe verificarsi un trattamento di dati personali di terzi soggetti, da Lei comunicati a Sitarama. Rispetto a queste ipotesi, Lei si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, Lei conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire al Titolare del trattamento da terzi soggetti, i cui dati personali siano stati trattati attraverso il Suo utilizzo dei servizi del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora lei fornisca o in altro modo tratti dati personali di terzi nell"utilizzo del Sito, garantisce fin da ora - assumendosene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda sulla previa acquisizione - da parte Sua - del consenso del terzo al trattamento delle informazioni che lo riguardano.

d. Interazione con i Social Network

Oltre alla compilazione degli appositi form di richiesta, lei può presentare tale richiesta, se ha un profilo Facebook, anche cliccando semplicemente sul bottone "Contattaci" o "Invia un messaggio". In questo caso, Facebook invierà automaticamente a Sitarama alcuni suoi Dati Personali, specificati nell"apposita finestra "pop-up" che viene visualizzata al momento della richiesta, e non vi sarà necessità di compilare altri form da parte sua.

e. Cookie

Le informazioni sui cookie serviti dal Sito sono disponibili al seguente link: Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro suo specifico consenso ove necessario, ha le seguenti finalità: a. consentire l"erogazione dei prodotti e servizi da lei richiesti; b. consentire la navigazione e la consultazione del sito web di Sitarama; c. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, che riceveremo tramite e-mail, telefono, chat oppure attraverso la pagina "Contatti" del nostro sito. Con particolare riferimento alle risposte a richieste di assistenza che pervengano a Sitarama tramite il telefono, la informiamo che le chiamate potranno essere anche registrate affinché Sitarama possa dimostrare di avere correttamente evaso le richieste. d. assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali; e. svolgere marketing diretto via e-mail per servizi analoghi a quelli da lei sottoscritti, a meno che lei non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, per il perseguimento del legittimo interesse di Sitarama a promuovere prodotti o servizi a cui lei può ragionevolmente essere interessato; f. elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarle materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio ("customer satisfaction") via e-mail o via sms, e/o attraverso l"uso del telefono con operatore e/o attraverso le pagine ufficiali di Sitarama sui social network; g. fare proposte commerciali personalizzate sulla base dei prodotti o servizi da lei acquistati, o di cui si è interessato navigando sul nostro Sito, o sulla base del gruppo di clienti cui lei appartiene (profilazione). Ciò significa, ad esempio, che se lei è un rivenditore riceverà offerte commerciali destinate ai rivenditori; se lei ha navigato sul nostro Sito per cercare informazioni su determinati prodotti, riceverà offerte relative a tali prodotti. Questo tipo di proposta viene tipicamente svolta su dati di acquisto afferenti sia a persone fisiche che a persone giuridiche e le relative decisioni non sono basate su un trattamento unicamente automatizzato. Tale trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento a personalizzare le proprie proposte commerciali. Lei può sempre opporsi a questo trattamento inviando semplicemente una mail all"indirizzo: privacy@sitarama.it; h. per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente il Titolare pone in essere un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e l"analisi di comportamenti degli utenti sul sito associata al trattamento di Dati Personali tra cui l"indirizzo IP. Le conseguenze di tale trattamento sono che qualora un soggetto tenti di porre in essere condotte fraudolente sul Sito di Sitarama. In questo caso, Sitarama si riserva il diritto di adottare ogni altra opportuna misura a propria tutela.

4. Base legale e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento

La base legale del trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alla sezione 3 (a-c) è l"art. 6(1)(b) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all"erogazione dei servizi contrattualizzati e la fornitura dei prodotti richiesti. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l"eventuale mancato conferimento comporterebbe l"impossibilità di attivare i Servizi richiesti o evadere i Prodotti ordinati. La finalità di cui alla sezione 3(d) rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali ai sensi dell"art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento può essere invero necessario per adempiere ad obblighi di legge a cui Sitarama è soggetta. I trattamenti eseguiti per finalità di marketing descritti nella sezione 3(f) si basano sul rilascio del suo consenso ai sensi dell"art. 6(1)(a) del Regolamento. Il conferimento dei suoi Dati Personali per queste finalità è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei Servizi o l"acquisto dei Prodotti. I trattamenti di cui alla sezione 3 (e), eseguiti per finalità di e-mail marketing su prodotti o servizi analoghi a quelli da lei acquistati, trova invece la sua base giuridica, ai sensi dell"art. 6.1.f del Regolamento, nel legittimo interesse di Sitarama a promuovere i propri prodotti o servizi in un contesto in cui il soggetto interessato può ragionevolmente attendersi tale tipo di trattamento, al quale può peraltro opporsi in qualsiasi momento. Qualora infatti lei desiderasse opporsi al trattamento dei suoi dati per le finalità di marketing, di cui alle sezioni 3(e) e 3(f), potrà in qualunque momento farlo inviando semplicemente una mail all"indirizzo: privacy@sitarama.it o attraverso il meccanismo proposto nel footer delle email commerciali. Il trattamento di profilazione di cui alla sezione 3(g), al quale lei può opporsi in qualunque momento, si basa sul legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell"articolo 6.1.f. del Regolamento, a personalizzare le proprie comunicazioni commerciali. Il trattamento di cui alla sezione 3(h) si basa anch"esso sule legittimo interesse del Titolare a rilevare frodi e truffe poste in essere a suo danno, in conformità con l"art. 6.1.f del Regolamento.

5. Destinatari dei dati personali

I suoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 più sopra, con: a. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Sitarama in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi o la fornitura di Prodotti; ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l"erogazione dei Servizi o la fornitura dei Prodotti richiesti; iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); b. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità (ad esempio, nel corso di indagini di natura penale Sitarama può ricevere richieste da parte dell"autorità giudiziaria di fornire log di traffico telematico); c. persone autorizzate da Sitarama al trattamento di Dati Personali necessario a svolgere attività strettamente correlate alla fornitura di Prodotti e Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i dipendenti di Sitarama; d. partner commerciali per loro finalità, autonome e distinte, solo in caso lei abbia prestato uno specifico consenso.

6. Conservazione dei dati

I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(a-b-c) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di Prodotti e Servizi, Sitarama tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.). I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(d) saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile. Per le finalità, di cui alla sezione 3 (e)(f), i suoi Dati Personali saranno invece trattati fino alla revoca del suo consenso oppure fino a tre anni dopo che lei abbia cessato di essere cliente di Sitarama. È fatta salva in ogni caso la possibilità per Sitarama di conservare i suoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare o al DPO.

7. Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento, Lei ha il diritto di chiedere a Sitarama, in qualunque momento, l"accesso ai Suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, o di opporsi al loro trattamento ai sensi dell"art. 21 del Regolamento. Lei ha, altresí, diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall"art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nei casi previsti dall"art. 20 del Regolamento. Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa. In ogni caso Lei ha sempre diritto di proporre reclamo all"autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali), ai sensi dell"art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

8. Modifiche

La presente privacy policy è in vigore dal 25 maggio 2018. Sitarama si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche alla presente Policy riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessati, Sitarama avrà cura di notificarle opportunamente agli interessati.

9. Contatti

Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta può scrivere al Titolare del trattamento: Sitarama, che ha sede legale in Via Michelucci 9 - 50028 Sambuca V.P.(FI) oppure inviare una mail a privacy@sitarama.it